Umständlicher geht's nicht

Ein Kunde schrieb:

Leider bekomme ich keinen FTP-Zugang von deren EDV-Berater. Ich muss also dem EDV-Berater die Daten mailen, und der stellt die dann drauf (umständlicher geht es wohl auch nicht mehr).

Blöd nur, dass Funktionen der Website kaputt sind und sich die Reparatur durch die Umständlichkeit in die Länge zieht. Das kostet Zeit, Geld und dem Betreiber Kunden. *kopfschüttel*