Was für den einen normal ist ...

.. ist für den anderen ein Server, der nicht wie gewünscht funktioniert.

Wir haben bei Host Europe einen virtuellen Server, der in den letzten Monaten anstandslos seinen Dienst verrichtete. Wenn mal etwas klemmte, war immer zu starker Traffic schuld.

Das letzte Mal allerdings ließ sich Traffic als Störfaktor¹ ausschließen. Die Symptome waren wie folgt:

HTTP: Die Seiten benötigten zum Teil mehrere Sekunden (5-10) zum Laden

FTP: Verbindung zum Server war anfangs nur sehr zäh, später gar nicht möglich

Plesk: Verbindung war sehr, sehr zäh

Mail: Funktionierte ohne Probleme

Ein Neustart des Systems hat die Probleme nur kurzfristig gelöst. Host Europe hat dann "[...] einige Optimierungen am Wirtssystem durchgeführt.", was aber auch nichts gebracht hat.

Nächste Antwort von Host Europe:

Leider lassen sich solche Geschwindigkeitsschwankungen bei geteilten Systemen wie dem VPS nicht generell vermeiden. [...]

Ausfall von FTP ist keine Geschwindigkeitsschwankung. Und Ladezeiten von Plesk und HTTP von über zwei bis drei Sekunden sind weder akzeptabel noch normal. Host Europe macht da seine Systeme schlechter als sie tatsächlich sind. Der Server lief in den letzten Monaten anstandslos.

Ein Neustart am nächsten Tag hat die Probleme zunächst gelöst. Wir werden sehen, wie lange das anhält.

Update: Es gibt Anzeichen, dass das Problem möglicherweise bei Kabel Deutschland lag. Unser Server bei Domainfactory machte plötzlich ebenfalls Zicken. Nach dem Wechsel auf die Telekom-Leitung hatte sich dass allerdings erledigt. Sorry hiermit an den Support von Host Europe. ;-) Das ändert jedoch nichts an der Tatsache, dass der Support von Host Europe ernsthaft der Meinung ist, dass man Ladezeiten von drei bis fünf Sekunden für eine Web-Seite in Kauf nehmen muss.

¹) Prinzipiell gesehen sind zuviele Besucher ein Luxusproblem. Man kann eigentlich nie genug Traffic haben. ;-)