Tipp an alle, die einem Support-Mitarbeiter mal einen virtuellen Stock zwischen die Beine werfen möchten: Einfach einen Medienbruch verursachen und kryptische Benutzerdaten per Screenshot zuschicken. Kein Kopieren und Einfügen möglich. Stattdessen ist Abtippen angesagt. Hat dank Fehlerquelle und Mehraufwand einen besonders hohen Frustfaktor.
Bei E-Mails könnte ja jeder mitlesen, wenn sie nicht verschlüsselt werden.
Manche Kunden schicken ihre Passwörter auch getrennt vom Benutzernamen in einer separaten E-Mail oder sie geben es per Telefon oder Instant Messanger durch.