Deutliches Feedback

Eine Kunde nutzt seit einigen Jahren eine speziell für ihn angefertigte Web-Anwendung. Zwischendurch gab es immer mal wieder Klagen, dass das Tool zuweilen zäh wäre. Das konnten wir in manchen Fällen auch nachvollziehen, da auch die Datenmenge zugenommen hatte. Wir haben dann den einen oder anderen Index in der Datenbank „nachgerüstet" und die Template-Engine angepasst.

Heute sagte der Kunde dann unaufgefordert in einem Telefongespräch:

Jetzt, wo ich darüber nachdenke, muss ich sagen, dass ich bestimmt schon seit einem halben bis dreiviertel Jahr nicht mehr geflucht habe.

Wenn das kein Lob ist. ;-)